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브이리뷰 솔루션 가이드북

AI 리뷰 솔루션, 브이리뷰의 모든 기능과 활용법을 확인하실 수 있습니다.

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AI 리뷰 솔루션, 브이리뷰의 모든 기능을 확인하세요!

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📢 브이리뷰 솔루션 가이드북 📢

브이리뷰 솔루션 가이드북은 도입을 검토하시는 분들과 실제 솔루션 활용법이 궁금하신 분들을 위해 만들어졌습니다.

브이리뷰가 제공하는 모든 기능과 활용 방법, 이용 절차를 자세히 알아보실 수 있습니다.

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🚀 브이리뷰란?

AI 리뷰 솔루션, 브이리뷰는 제품 또는 서비스에 대한 리뷰를 수집하고 관리하는 플랫폼으로, 기업과 소비자 간 소통 창구 역할을 수행합니다. 특히 소비자들이 실제 사용 후기를 동영상으로 남기기 편한 UX를 제공하여 더욱 신뢰성 있는 리뷰 콘텐츠를 얻을 수 있도록 돕습니다.

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💡 브이리뷰의 주요 기능

리뷰 수집: 카카오톡 챗봇과 자사몰 작성 위젯으로 고객이 간편하게 리뷰를 남기도록 돕습니다.
리뷰 노출·활용: 다양한 위젯과 베스트·고정 리뷰로 구매에 도움이 되는 후기를 보여줍니다.
리워드 자동 지급: 브랜드가 설정한 조건에 따라 리뷰 작성 리워드를 자동 지급합니다.
AI 댓글 매니저: 브랜드 말투에 맞는 리뷰 댓글을 자동 작성해 응대 업무를 줄입니다.
AI 리뷰 모니터링: 부정·키워드 리뷰를 감지하고 알려줘 필요한 고객 대응을 돕습니다.

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👉 브이리뷰 서비스 통합 가이드북을 통해 더욱 다양한 기능과 활용 방법을 확인해보세요!

브이리뷰는 소비자와 기업 간의 소통을 원활하게 도와주며, 신뢰성 있는 리뷰를 통해 마케팅 성과를 높일 수 있는 최적의 솔루션입니다. 자세한 내용은 브이리뷰 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

브이리뷰에 대해
궁금한 점이 있으신가요?

브이리뷰 설치기간은 어느 정도 걸리나요?

브이리뷰 서비스 가입 및 도입 절차를 마무리하신 이후 모든 기능을 즉시 사용이 가능합니다.
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시작하기 → 간단한 회원 가입 → 서비스 설치 → 서비스 활성화

어떤 이커머스 기업들이 사용하고 있나요?

브이리뷰는 모든 카테고리의 쇼핑몰에서 사용 가능합니다.
실제로 아래와 같이 다양한 브랜드에서 브이리뷰를 사용하고 있습니다.

안다르, 스탠드오일, 무무즈, 쿤달, 아모레퍼시픽(라보에이치), LG U+ 콕

솔루션 도입 비용은 어떻게 되나요?

브이리뷰는 월 구독형 서비스로 제공되며 '가격 안내' 페이지에서
월 평균 주문 수와 방문자 수를 입력하시면 예상 이용료를 확인하실 수 있습니다.

무료 체험 기간 동안 제한되는 기능이 있나요?

브이리뷰 스탠다드 플랜에서 제공하는 모든 기능을 제한 없이 사용하실 수 있습니다.
* 무료 체험은 쇼핑몰당 한 번만 신청할 수 있습니다.

기존 리뷰 이관이 가능한가요?

가능합니다. 이관 방법은 호스팅 플랫폼과 이전에 이용하신 타사 시스템에 따라 상이하오니 아래 채팅 버튼을 통해 문의하시면 자세한 방법을 안내해 드리겠습니다.

서비스 해지 후 그동안 수집된 리뷰를 받을 수 있나요?

브이리뷰를 통해 수집된 리뷰 전체는 엑셀 또는 CSV 확장자 파일로 전달 드리고 있습니다.

카페24, 플렉스지, 아임웹 등의 호스팅사를 이용하지 않아도 사용할 수 있나요?

자체구축 몰의 경우, 브이리뷰 오픈 API를 사용하여 브이리뷰 서비스를 이용할 수 있습니다.
‍브이리뷰 개발자센터 바로가기 →

‍카페24, 플렉스지, 아임웹 호스팅사를 이용하지 않으시는 경우 웨이팅리스트에 등록해주시면
서비스 런칭 소식 가장 먼저 알려드리고 1:1 온보딩 지원을 해드릴 예정입니다.
사전 등록 제출해주시면 런칭 시 연락드리겠습니다.
‍웨이팅리스트 등록하기 →

리뷰 관리 시스템을 제공하고 있나요?

리뷰 관리 편의를 위하여 브이리뷰 어드민을 제공합니다.
상품별 리뷰 관리, 별점 컬러 설정, 적립금 설정, 개인화 질문&답변 설정 등 리뷰 관리에 필수적인 기능들을 직관적으로 담았습니다.

‍리뷰 동기화 상품 기능
: 주로 세트 상품을 각각 따로 판매하고 있을 때, 리뷰를 동기화 합니다.
고객 정보 질문 설정 기능 (리뷰 필터 기능)
: 자신의 사이즈나 취향의 상품 리뷰를 빠르게 필터링하여 확인할 수 있습니다.
만족도 질문 설정 기능 (리뷰 통계 기능)
: 텍스트 리뷰 위주의 상품도 만족도 질문 기능으로 시각적인 흥미를 줄 수 있습니다.

브이리뷰 어드민 가이드는 [링크]에서 요청하실 수 있습니다.

브이리뷰 알림톡은 어떻게 발송 되나요?

택배사에서 제공하는 배송 완료 상태 의 송장번호를 기준으로 가장 정확한 배송 완료 시점에 맞춰, 리뷰 생산이 가장 효과적으로 이루어지는 저녁 시간대에 알림톡이 발송됩니다.
또한 리뷰 수집을 극대화 하기 위해 최대 3번의 알림톡을 발송할 수 있으며, 추가 알림톡 발송 및 주기는 몰 성격에 맞춰 설정이 가능합니다.

브이리뷰 알림톡을 받아보고 싶어요!

[챗봇 체험하기]를 통해 기본 정보를 입력해주시면 브이리뷰 챗봇을 체험하실 수 있는 알림톡을 발송해드립니다.

알림톡 무료 제공 건 수 초과 시 알림톡 건당 비용이 어떻게 되나요?

무료 알림톡 건수 초과 시 알림톡 건당 50원(트래픽 및 스토리지 비용 포함) 실비 청구됩니다. 월 무료 알림톡은 이월 되지 않습니다.

동영상 리뷰 생산율을 높이는 방법이 있을까요?

브이리뷰 서비스를 이용하면 리뷰 작성률을 4배 이상 올릴 수 있습니다.
브이리뷰만의 특허 챗봇 서비스로 실구매자의 동영상 리뷰를 생동감 있게 담을 수 있기 때문입니다.
구매자는 별도의 로그인이나 웹 사이트 방문 없이도 쉽고 빠르게 카카오톡 챗봇을 통해 구매 리뷰를 등록할 수 있습니다.
(브이리뷰 도입 후 기존 리뷰 작성 방식 대비 포토 및 텍스트 리뷰 수집률 470% 증가)

브이리뷰가 실제로 구매 전환율에 기여할 수 있나요?

타 리뷰 솔루션 대비 브이리뷰는 매출과 구매 전환율 상승에 초점을 둔 기능들로 구성되어 있습니다.
숏폼 동영상 리뷰 수집에 특화된 챗봇과 AI 큐레이션 기능이 대표적입니다.
이와 관련된 자세한 내용은 블로그 포스팅을 통해 확인하실 수 있습니다.
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동영상 리뷰로 성과를 낸 실제 사례가 있나요?

브이리뷰를 통해 실제 구매 전환율 및 반품율을 개선한 대표적인 기업 사례 두 가지를 소개해드립니다.
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동영상 리뷰 도입 후 사이즈로 인한 반품을 80% 절감한 <멀로> 사례
밀키트 제품 동영상 리뷰 마케팅을 통해 구매 전환율 1.5배 향상을 경험한 <정직한 밥상> 사례

구매 전환율을 높이는
리뷰 마케팅
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